Bagi organisasi keuangan dan asuransi, kinerja dan produktivitas karyawan sangatlah penting. Karyawan menghadapi standar kinerja tinggi dalam lingkungan yang terstruktur ketat dan ditentukan oleh tenggat waktu. Dengan banyaknya waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan proyek, hanya ada sedikit waktu bagi manajer dan karyawan untuk menyelaraskan dan terhubung.
Namun karyawan saat ini berharap lebih. Lebih banyak koneksi, lebih banyak keselarasan, dan lebih banyak transparansi dibandingkan sebelumnya. Pendekatan top-down dan hierarkis terhadap manajemen kinerja tidak lagi efektif. Organisasi tradisional tidak memiliki budaya yang diperlukan untuk mendukung dan melibatkan karyawan sedemikian rupa sehingga mendorong kesuksesan bisnis.
Strategi talenta dan alat manajemen kinerja yang tepat dapat membantu perusahaan keuangan dan asuransi berkembang. Mereka dapat membangun budaya yang lebih menarik, inklusif, dan berkinerja tinggi; mendorong pengalaman kerja yang lebih baik; dan mendorong pertumbuhan dan perkembangan karyawan.
Apa itu Manajemen Kinerja
Manajemen kinerja adalah proses yang digunakan pemimpin untuk memotivasi, mengukur, dan mengembangkan kinerja. Hal ini dapat berlaku untuk karyawan individu, tim, departemen, dan seluruh organisasi.
Strategi manajemen kinerja yang efektif menguraikan harapan, meningkatkan pengakuan, memungkinkan pertumbuhan dan pengembangan, dan menyelaraskan tujuan karyawan dengan hasil bisnis. Dengan pendekatan berkelanjutan terhadap manajemen kinerja, Anda dapat membantu karyawan, tim, dan bisnis Anda tumbuh dan sukses.
Pentingnya Manajemen Kinerja dalam Organisasi Keuangan & Asuransi
Manajemen kinerja di organisasi keuangan dan asuransi menjadi lebih penting dari sebelumnya, mengingat perubahan budaya di tempat kerja secara nasional.
Organisasi yang masih mengandalkan pendekatan top-down dan hierarkis terhadap manajemen kinerja tidaklah seefektif yang seharusnya. Pendekatan-pendekatan ini sudah ketinggalan jaman, tidak menarik perhatian, dan tidak memotivasi talenta-talenta terbaik.
Jika para pemimpin ingin mendorong kinerja di tempat kerja modern, mereka perlu fokus pada pendekatan manajemen kinerja yang berkelanjutan dan menarik. Manajer perlu menciptakan kejelasan seputar kinerja, melibatkan karyawan dalam pekerjaan mereka, dan meminta pertanggungjawaban manajer dan tim untuk mencapai hasil bisnis yang selaras. Karyawan mengharapkan umpan balik yang berarti, pembinaan berkelanjutan, dan peluang pertumbuhan dan pengembangan yang jelas.
Para pemimpin harus memanfaatkan manajemen kinerja sebagai peluang untuk tumbuh dan sukses—bukan sekadar memberikan penilaian dan pengukuran kinerja tahunan. Organisasi keuangan dan asuransi yang ragu untuk mengembangkan sistem manajemen kinerjanya berisiko mengalami kinerja buruk dan tingginya turnover. Namun mereka yang berkembang akan mendapatkan manfaat dari tim yang lebih terlibat dan produktif.
Manfaat Manajemen Kinerja dalam Organisasi Keuangan & Asuransi
Manajemen kinerja yang efektif dapat memberikan manfaat bagi seluruh karyawan di perusahaan keuangan dan asuransi, dari atas hingga bawah. Berikut adalah beberapa manfaat utama yang akan Anda lihat ketika menerapkan strategi manajemen kinerja yang kuat:
– Transparansi yang lebih baik untuk semua peran
– Akuntabilitas tujuan yang lebih baik
– Peningkatan keselarasan organisasi
– Peningkatan tingkat retensi
– Koneksi karyawan yang lebih kuat dengan organisasi
– Tingkat produktivitas yang lebih tinggi
– Meningkatkan kepercayaan antara manajer dan karyawan
– Peningkatan budaya perusahaan
7 Strategi Kinerja Efektif dalam Organisasi Keuangan & Asuransi
Mendorong transparansi di seluruh organisasi
Transparansi adalah kunci dalam organisasi mana pun. Tanpanya, karyawan tidak yakin akan ekspektasi peran mereka dan tidak memahami gambaran besar di balik tujuan. Namun di bidang keuangan dan asuransi, di mana karyawan seringkali mempunyai tanggung jawab yang luas, kebutuhan akan ekspektasi yang jelas dan wawasan mengenai tujuan di seluruh perusahaan bahkan lebih penting lagi.
Para pemimpin perlu memanfaatkan umpan balik rutin dan percakapan pembinaan sehingga karyawan memahami dengan tepat posisi mereka dan dapat mengambil tindakan untuk tumbuh dan berkembang. Ketika transparansi tidak ada, karyawan mungkin merasa terputus dari pekerjaan mereka—tanpa inisiatif untuk tumbuh dan berkembang—yang dapat menyebabkan rendahnya kinerja dan tingginya tingkat turnover.
Memberdayakan karyawan untuk memiliki kinerjanya.
Strategi manajemen kinerja yang bersifat top-down dan tidak jelas tidak memotivasi. Karyawan menginginkan kesempatan untuk mengambil akuntabilitas atas pekerjaan mereka sendiri, dengan visibilitas mengenai bagaimana kinerja mereka dievaluasi.
Pendekatan modern terhadap manajemen kinerja memberdayakan karyawan untuk mengambil alih peran mereka dan bekerja melalui penetapan tujuan. Selain itu, percakapan kinerja rutin Anda dapat membantu mengatasi hambatan dan memberikan strategi kepada karyawan untuk berhasil. Hal ini membantu menjaga bakat Anda tetap terhubung dengan pekerjaan dan organisasi mereka secara keseluruhan. Selain itu, hal ini membantu mengurangi risiko retensi dan memotivasi karyawan untuk benar-benar peduli terhadap pekerjaan mereka.
Menyelaraskan karyawan dan tim
Sasaran bisnis Anda yang paling penting haruslah mendorong sasaran departemen, tim, dan individu. Tetapkan sasaran sedemikian rupa sehingga sasaran setiap orang dapat dirangkum menjadi sasaran organisasi yang lebih besar—dan dapat dilihat oleh semua orang—sehingga seluruh tenaga kerja Anda tahu persis bagaimana mereka berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan. Lengkapi manajer Anda untuk melakukan percakapan berkelanjutan tentang penetapan tujuan, kemajuan tujuan, penyesuaian tujuan, dan pencapaian tujuan. Dengan semua orang mendayung ke arah yang sama, kemungkinan besar Anda akan mencapai tujuan Anda.
Memberikan peluang pertumbuhan yang memadai
Industri keuangan dan asuransi berjuang untuk mendapatkan talenta muda yang mengharapkan peluang untuk tumbuh dan berkembang dalam karir mereka. Dan ketika pertumbuhan karier tidak direncanakan, potensi untuk melepaskan diri dan kehilangan bakat Anda dari pesaing akan meningkat.
Mempersiapkan bakat Anda untuk masa depan sangatlah penting. Para pemimpin harus mengubah model manajemen kinerja mereka dari pemeringkatan dan kompensasi ke model pertumbuhan dan pengembangan. Dengan kejelasan, pembinaan, dan dukungan yang memadai, manajer dapat membantu tim dan karyawannya memaksimalkan potensi mereka saat ini dan di masa depan.
Menskalakan dan memanusiakan kinerja individual
Tidak ada pendekatan yang universal dalam mendorong kinerja karyawan. Setiap karyawan memiliki motivasi, kepribadian, tujuan, dan kekuatan yang unik.
Praktik manajemen kinerja Anda harus membantu karyawan bekerja dengan baik pada tingkat individu. Manajer harus memprioritaskan pembinaan, umpan balik berkelanjutan, dan pengakuan—dan masing-masing hal ini harus disesuaikan dengan preferensi masing-masing karyawan. Meskipun mengadopsi kerangka kerja kinerja sangat membantu, para pemimpin harus melakukan penyesuaian pembinaan untuk membantu semua karyawan sukses berdasarkan kebutuhan unik mereka.
Membantu manajer mendapatkan kinerja dan diskusi pengembangan yang lebih baik
Pembicaraan mengenai kinerja dan pengembangan yang berdampak harus dilakukan secara rutin. Manajer harus melakukan pertemuan tatap muka dengan karyawannya—setidaknya sebulan sekali—untuk memberikan masukan, mengatasi hambatan, dan menunjukkan penghargaan. Pemimpin juga harus bertanya tentang tujuan pribadi dan profesional karyawan untuk membantu mereka menemukan peluang pertumbuhan baru.
Ketika manajer dan karyawan membangun landasan kepercayaan dengan komunikasi yang teratur, pembinaan akan diterima dengan lebih baik dan karyawan akan merasa diperhatikan, daripada dikritik. Dan ketika pengembangan disertakan dalam percakapan, Anda menyampaikan bahwa Anda melihat nilai dan potensi dalam diri karyawan Anda untuk meningkatkan retensi dan keterlibatan.
Memanfaatkan perangkat lunak manajemen kinerja
Cara terbaik untuk menjalankan inisiatif manajemen kinerja Anda dengan lancar adalah dengan memanfaatkan platform manajemen kinerja. Software yang tepat akan menjadi mitra bisnis dalam memotivasi, mengukur, dan mengembangkan kinerja.
Carilah alat berikut saat mengevaluasi platform Anda:
Sasaran
Alat penetapan tujuan membantu memperjelas tujuan bisnis di seluruh organisasi. Hal ini tidak hanya menyelaraskan karyawan, namun juga membantu mendorong akuntabilitas. Karyawan dan tim dapat melacak kemajuan mereka secara real-time untuk memastikan tujuan tercapai dan tenggat waktu tercapai.
1 lawan 1
Alat tatap muka yang efektif membantu meningkatkan konektivitas antara karyawan dan manajer. Dengan template 1-on-1 yang disederhanakan, karyawan dan pemimpin dapat mendiskusikan topik-topik penting secara rutin untuk menyentuh semua poin menarik dan menciptakan budaya kepercayaan, koneksi, dan kepedulian.
Masukan
Umpan balik dua arah memberikan jalan bagi karyawan dan manajer untuk memberi dan menerima umpan balik untuk pertumbuhan. Hal ini membantu menciptakan landasan kepercayaan antara karyawan dan manajer serta mendorong pertumbuhan, perkembangan, dan kinerja tinggi.
Pengakuan
Pengakuan di seluruh perusahaan akan mengangkat karya karyawan Anda ke seluruh organisasi. Ketika karyawan Anda diakui atas upaya mereka, keselarasan organisasi dan semangat kerja karyawan meningkat.
Ulasan bakat
Tinjauan bakat membantu para pemimpin memahami keseluruhan cerita di balik kinerja karyawan dan tim, semuanya di satu tempat. Dengan informasi ini, para pemimpin dapat membuat keputusan strategis dan memitigasi risiko talenta.
Survei
Survei keterlibatan, denyut nadi, dan siklus hidup memungkinkan manajer untuk menangkap persepsi karyawan di semua bagian masa jabatan mereka. Hal ini membantu Anda memahami apakah praktik kinerja Anda efektif, dan mengungkap area yang perlu ditingkatkan di seluruh organisasi.
Analisis orang
Alat analisis sumber daya manusia menciptakan visibilitas terhadap kinerja karyawan dengan membantu para pemimpin memahami apa yang terjadi dalam angkatan kerja mereka. Dengan informasi ini, para pemimpin dapat mengidentifikasi peluang dan ancaman di tempat kerja serta mengatasi masalah bakat mereka.
Masa Depan Manajemen Kinerja dalam Organisasi Keuangan & Asuransi
Masa depan manajemen kinerja dalam organisasi Keuangan dan Asuransi akan difokuskan pada penerapan praktik kinerja yang bersifat individual dan menarik. Organisasi-organisasi ini perlu berevolusi dari praktik tempat kerja tradisional yang hierarkis ke pendekatan digital yang meningkatkan budaya yang menarik dan mempertahankan talenta terbaik.
Para pemimpin perlu melakukan perubahan yang membantu membangun budaya kepercayaan, kepedulian, dan koneksi—dan memberdayakan karyawan dalam pekerjaan mereka. Dengan memberikan kebebasan kepada karyawan untuk memutuskan bagaimana dan di mana pekerjaan mereka diselesaikan, Anda dapat menciptakan budaya menarik yang menarik bagi talenta terbaik.
Manajemen kinerja yang efektif dalam industri keuangan dan asuransi sangatlah penting. Untuk memahami, memotivasi, dan mengembangkan kinerja di tempat kerja modern, organisasi memerlukan platform manajemen kinerja yang kuat. Dengan fitur yang tepat, Anda dapat mendorong kinerja yang menghasilkan hasil bisnis yang berharga sekaligus melibatkan karyawan dalam pekerjaan mereka.
Leave a Reply