Menarik dan mempertahankan talenta akan menjadi fokus utama bagi para pemimpin bisnis selama lima tahun ke depan: Survei

Lebih dari lima dari 10 (53%) pemimpin yang disurvei menunjukkan hal tersebut, di samping peningkatan pendapatan melalui ekspansi dan merger dan akuisisi (57%) serta pencapaian efisiensi organisasi (54%).

Dengan tujuh dari 10 pemimpin bisnis di kawasan APAC mengantisipasi kenaikan anggaran hingga tahun 2030, survei global dua tahunan JLL, The Future of Work Survey 2024, menyelidiki perubahan lanskap pekerjaan. Laporan ini menilai prioritas, tantangan, dan strategi utama yang menjadi perhatian utama lebih dari 2.300 pemimpin bisnis di seluruh dunia.

Menurut siaran persnya, para pemimpin bisnis secara global fokus pada tiga tujuan perusahaan selama lima tahun ke depan :

Lebih lanjut, survei tersebut mengidentifikasi lima area fokus tim real estat korporat (CRE) :

• Memenuhi pola kerja dan tuntutan bakat yang berubah dan dinamis  
• Menyelaraskan dan bermitra dengan C-suite untuk mendukung investasi CRE
• Mengidentifikasi aktivitas CRE untuk ‘kopiloting AI’ dan inovasi teknologi
• Mempertahankan momentum komitmen keberlanjutan  
• Mendefinisikan fungsi CRE yang cocok untuk masa depan

Menggali lebih dalam implikasi pola kerja shift, dan bagaimana hal ini akan mempengaruhi ekspektasi di tempat kerja, survei ini mencatat tema-tema berikut :

Memenuhi pola kerja dan tuntutan bakat yang berubah dan dinamis

Pertama, survei ini mengkaji enam faktor yang mendorong perlunya perubahan :

• Keinginan untuk meningkatkan dan menyeimbangkan kembali jumlah pegawai organisasi, dalam upaya merekrut talenta dan keterampilan yang tepat agar siap menghadapi masa depan;
• Fokus yang kuat pada efisiensi organisasi yang memerlukan keputusan investasi jangka panjang yang lebih cerdas;
• Visi yang bersaing mengenai ‘bagaimana pekerjaan harus dilakukan’ untuk mencapai kinerja terbaik – sering kali terjadi bersamaan dalam organisasi yang sama;
• Upaya dari ‘Office Advocates’ untuk mempromosikan praktik kerja yang setara di antara tenaga kerja mereka dan merancang tempat kerja yang lebih inklusif;
• Pengakuan bahwa fleksibilitas dalam gaya kerja adalah cara terbaik untuk memperkuat kinerja organisasi di kalangan ‘pengadopsi hybrid’, dan
• Kesempatan bagi tim CRE untuk berkontribusi pada diskusi Employee Value Proposition (EVP), dengan mendefinisikan model kantor yang menarik dan evolusioner untuk organisasi mereka.

Hasilnya menunjukkan bahwa 64% responden memperkirakan jumlah karyawan perusahaan mereka akan meningkat pada tahun 2030. Namun, tantangan terbesarnya adalah kesulitan membuat rencana jangka panjang di tengah lingkungan yang berubah dengan cepat. Hal ini terutama terlihat di sektor CRE, di mana para profesional harus terus beradaptasi terhadap perubahan dinamika tempat kerja.  

Pendekatan yang hati-hati terhadap ketidakpastian ini telah menimbulkan kompleksitas bagi tim CRE, yang harus menyeimbangkan investasi di tempat kerja yang siap menghadapi masa depan dengan fokus yang tajam pada efisiensi dan manajemen biaya.

Survei tersebut juga menemukan bahwa meskipun 77% pengambil keputusan pernah memandang pekerjaan hybrid sebagai hal yang penting untuk menarik talenta, pada tahun 2024 telah terjadi pergeseran besar ke arah pekerjaan berbasis kantor. Preferensi sekarang hampir terbagi rata antara gaya kerja hybrid dan kehadiran kantor penuh waktu.

Saat ini, 44% organisasi, atau pendukung kantor, lebih memilih staf untuk berada di kantor lima hari seminggu, naik dari 34% karyawan yang bekerja penuh waktu di kantor pada tahun 2022. Sementara itu, 56% pengguna hybrid menerapkan berbagai strategi, mulai dari jarak jauh hingga mengharuskan karyawan berada di kantor setidaknya tiga hari seminggu.

Beragam gaya kerja dan dampaknya

Gaya kerja hibrid dan berbasis kantor mencerminkan beragam pendekatan yang bahkan mungkin diterapkan secara bersamaan dalam organisasi yang sama, bergantung pada kebutuhan pekerjaan. Organisasi-organisasi besar (10.000+ karyawan) di EMEA dan sektor-sektor seperti e-commerce, teknologi, dan ilmu kehidupan (life science) lebih cenderung menerapkan sistem kerja hybrid, karena mereka melihatnya sebagai bagian penting dari proposisi nilai karyawan (EVP) mereka.

Sebaliknya, perusahaan skala kecil hingga menengah (1.000-9.999 karyawan) di APAC atau Amerika, terutama di industri yang berhubungan dengan pelanggan seperti layanan kesehatan, ritel, dan manufaktur, cenderung menyukai pekerjaan berbasis kantor karena bertujuan untuk menjaga konsistensi dalam bekerja. praktik dan membangun solidaritas antar karyawan.

Saat ini, 49% organisasi di APAC dianggap sebagai pendukung kantor, yang menginginkan staf berada di kantor lima hari seminggu – dibandingkan dengan 44% secara global, yang dipimpin oleh India dan Tiongkok. Di sisi lain, Singapura, Korea, dan Australia memimpin 51% organisasi APAC lainnya yang lebih memilih gaya kerja hybrid.

Teknologi dan AI sebagai agen transformasi dalam fungsi real estate perusahaan

Di seluruh dunia, para pemimpin bisnis percaya bahwa CRE dapat memberikan nilai tambah yang maksimal

• Mendukung pertumbuhan bisnis,
• Memungkinkan efisiensi organisasi, dan
• Mengurangi biaya operasional

Di APAC, pentingnya digitalisasi dalam fungsi CRE sangat terasa. Hampir dua pertiga (63%) pengambil keputusan memandang teknologi dan adopsi AI sebagai hal yang penting untuk meningkatkan nilai CRE di masa depan.  

Para pemimpin CRE di kawasan ini memperkirakan lebih dari 70% aktivitas mereka akan didukung oleh AI pada tahun 2030, dan 90% berencana untuk mempercepat investasi AI, dan separuhnya mengantisipasi ruang yang mendukung AI pada saat itu.   

Dengan ruang yang mendukung teknologi diperkirakan akan hadir lebih cepat dari yang diperkirakan sebelumnya, tim CRE yang ‘cocok di masa depan’ harus fokus pada tugas-tugas yang bernilai tambah tinggi secara internal, sementara otomatisasi dan AI melakukan tugas-tugas rutin dan berulang-ulang dan mitra outsourcing dilibatkan untuk tugas-tugas khusus dan proyek individu.

Temuan survei ini juga mengungkapkan empat hal yang dapat digunakan oleh para pengambil keputusan untuk menjamin efisiensi organisasi dan membangun fungsi CRE yang siap menghadapi masa depan :

Mendefinisikan dan bersama-sama menyampaikan program tempat kerja yang evolusioner

Berkolaborasi dengan para pemimpin bisnis dan SDM untuk membentuk EVP dan mengembangkan proposal tempat kerja yang menarik. Jelajahi berbagai opsi, pilih yang paling sesuai untuk organisasi Anda, dan pastikan fleksibilitas untuk beradaptasi dengan gaya dan pola kerja yang terus berkembang

Ciptakan tempat kerja tujuan dengan memberikan ‘pengalaman puncak’

Ambil inspirasi dari sektor perhotelan dan ritel untuk merancang perjalanan pekerja yang menarik dan menarik yang dimungkinkan oleh teknologi.

Memanfaatkan teknologi dan AI untuk menghadapi ketidakpastian dengan fleksibilitas

Ciptakan ruang berkemampuan AI yang mudah beradaptasi dan mampu menganalisis pemanfaatan ruang. Menyediakan lingkungan tangkas yang memenuhi berbagai kebutuhan pekerja sepanjang minggu. Tingkatkan rapat hibrid dengan berinvestasi pada kolaborasi canggih dan teknologi rapat yang mendukung beragam gaya kerja dan kebutuhan tim.

Bawa tempat kerja kepada karyawan

Selidiki model ‘hub and speak’ untuk menarik kumpulan talenta pekerja masa depan yang lebih terdistribusi dan memanfaatkan operator ruang fleksibel eksternal untuk menyediakan akses ke tempat kerja terdesentralisasi yang berjaringan dan nyaman.

Transformasikan fungsi CRE

Posisikan CRE sebagai pendorong utama nilai dan transformasi dalam organisasi. Meningkatkan fungsi dengan meningkatkan keterampilan dan memanfaatkan keahlian khusus melalui kemitraan strategis untuk menumbuhkan tenaga kerja berkinerja tinggi.