Kecerdasan buatan (AI) mengubah cara para pemimpin sumber daya manusia membayangkan peran, keterampilan, dan pengalaman tenaga kerja mereka, karena AI generatif mentransformasi banyak pekerjaan. “AI membentuk kembali masa depan pekerjaan dengan mendistribusikan kembali tugas-tugas dalam pekerjaan.”
Itulah kata-kata seorang kepala bagian sumber daya manusia yang berbasis di AS sebagai tanggapan terhadap survei kilat yang diedarkan CNBC minggu lalu di antara anggota CNBC Workforce Executive Council, kumpulan pemimpin sumber daya manusia perusahaan publik dan swasta. Ketika ditanya apakah AI saat ini berdampak pada pekerjaan di perusahaan mereka, lebih dari dua pertiga (67%) eksekutif senior sumber daya manusia yang disurvei dalam survei CNBC mengatakan ya. Survei tersebut mendefinisikan “dampak” sebagai otomatisasi sebagian besar tugas karyawan sebelumnya atau perubahan cara mereka bekerja setiap hari.
Sekitar 50% dari 21 pemimpin senior SDM yang menjawab survei mengatakan AI berdampak pada kurang dari setengah pekerjaan di organisasi mereka. Sementara itu, 17% mengatakan hampir setengah atau lebih dari setengah pekerjaan terpengaruh, dan 11% melaporkan tidak yakin. Dan, 22% mengatakan AI “tidak berdampak” pada pekerjaan sama sekali. “Masih terlalu dini untuk mengatakannya,” kata seorang pemimpin SDM dalam komentarnya tentang survei tersebut. “Sebagian besar organisasi belum sepenuhnya mengintegrasikan alat AI ke dalam setiap pekerjaan, dan mereka juga belum mengidentifikasi cara untuk mengukur dampaknya.”
Hal itu mungkin akan berubah secara dramatis dalam 12 bulan ke depan, karena 89% dari pemimpin senior yang disurvei mengatakan AI akan berdampak pada pekerjaan tahun depan. Sekitar 45% mengatakan AI akan berdampak pada hampir setengah atau lebih dari setengah dari semua pekerjaan, dan 44% mengatakan akan berdampak pada kurang dari setengah dari semua pekerjaan. Sekitar 11% mengatakan tidak ada pekerjaan yang akan terpengaruh. Hampir dua dari lima pemimpin senior (38%) mengatakan perusahaan mereka akan mempertahankan jumlah karyawan saat ini dalam 12 bulan ke depan. Jumlah pemimpin SDM di perusahaan yang memperkirakan peningkatan jumlah karyawan dan di perusahaan yang memperkirakan penurunan jumlah karyawan adalah sama, yaitu 29%.
Bagi para pemimpin yang berencana mengurangi jumlah karyawan mereka dalam setahun ke depan, “kebutuhan umum untuk memangkas biaya” adalah satu-satunya alasan yang disebutkan oleh responden survei, bukan inflasi, tarif, penurunan permintaan, atau peningkatan efisiensi dari AI. Tiga dari lima (61%) pemimpin dalam survei CNBC menyatakan bahwa AI telah membuat perusahaan mereka lebih efisien, sementara 39% mengatakan masih terlalu dini untuk menilainya. Dan 78% mengatakan AI telah membuat tenaga kerja mereka lebih inovatif, sementara 17% mengatakan AI belum memberikan dampak signifikan pada tenaga kerja mereka.
Penelitian baru menunjukkan bahwa dengan membentuk kembali pekerjaan, AI dapat meningkatkan inovasi dan efisiensi, yang mungkin mengarah pada pengurangan jam kerja mingguan. Sebuah studi baru dari London School of Economics menemukan bahwa karyawan yang menggunakan AI untuk tugas-tugas pekerjaan menghemat rata-rata 7,5 jam per minggu. Kira-kira 1 dari 4 (atau 26%) pekerjaan yang diposting di situs karier Indeed selama setahun terakhir siap untuk “berubah secara radikal” karena AI, menurut laporan September oleh Indeed. Mempelajari bagaimana AI dapat meningkatkan interaksi manusia sangat penting, kata para pemimpin senior HR. Seperti yang dicatat oleh salah satu anggota WEC: “Ini adalah kesempatan untuk mempercepat pengalaman manusia, bukan menggantikannya.”
Leave a Reply